Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi xử lý thế nào

Trang này giải thích rõ cách betvo thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và xóa dữ liệuChính sách cookie rõ ràngHỗ trợ tiếng Việt
betvo Dữ liệu của bạn, chúng tôi xử lý thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách betvo bảo vệ thông tin cá nhân của bạn

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ để chỉ nhân sự có thẩm quyền mới xem được thông tin nhạy cảm. Khi bạn truy cập trên điện thoại, phiên đăng nhập được bảo vệ thêm bằng xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống — bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được mã hóa SSL. Không ai có thể đọc được trong quá trình truyền.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ và theo thời hạn pháp luật yêu cầu. Khi tài khoản đóng, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin theo đúng quy trình.

Xác thực và bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP xác minh. Nếu phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản, bạn sẽ nhận thông báo ngay để kịp thời xử lý.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ thế nào

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Bộ phận hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo khung giờ làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat góc phải màn hình, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư & Tài khoản'. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận trong giờ hoạt động.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — để xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục 'Tài khoản của tôi', chọn 'Yêu cầu quyền riêng tư'. Điền thông tin và gửi — hệ thống xác nhận ngay qua email đã đăng ký.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để đối chiếu thanh toán. Mật khẩu hoặc mã PIN của ví điện tử không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào mục 'Tài khoản của tôi', chọn 'Yêu cầu quyền riêng tư', rồi chọn 'Xem dữ liệu'. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt trong thời gian sớm nhất.

Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại theo thời hạn pháp luật yêu cầu trước khi xóa hoàn toàn.

Không vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập hoạt động ổn định. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm duyệt. Bạn có thể tắt loại thứ hai trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có, áp dụng đầy đủ cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính. Khi dùng điện thoại, hệ thống thu thập thêm thông tin loại thiết bị và hệ điều hành để tối ưu hiển thị, không dùng cho mục đích khác.